ENVIOS:

Por favor, si tiene o ha tenido algún problema o el transporte se ha retrasado más de lo esperado, llámenos al 952-31-34-83 o envíe un correo a info@tomilloyromero.com.

Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio y si existe alguna anomalía que lo impide, deseamos saberlo.

PENINSULA.
Su compra llegará a la dirección que nos indique a las 24-36 horas una vez confirmado el pedido salvo rotura de stock. En tal caso le llamaremos inmediatamente.

El horario de entrega debe ser comprendido entre las 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde en capitales y grandes ciudades.

ISLAS, CEUTA Y MELILLA.
(Consultar condiciones especiales de envío, antes de realizar cualquier ingreso)

EUROPA.
(Consultar condiciones especiales de envío, antes de realizar cualquier ingreso)

No se enviarán pedidos sin previo acuerdo por ambas partes.

GASTOS DE ENVIO (DENTRO DE LA PENÍNSULA):
El precio del transporte es de 9 € (gastos de transporte compartidos, usted paga una parte y nosotros el resto) e incluye un seguro por el 100% del valor de la mercancía. Para los pedidos superiores o iguales a 70 € el transporte es gratuito.

La mercancía viaja por agencia con servicio de entrega en 24 Horas. NO OLVIDE revisar la mercancía antes de firmar el resguardo, si no dispone de tiempo ponga en observaciones siempre PENDIENTE DE REVISIÓN.

DEVOLUCIONES:
Usted dispone de 7 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado y sin deteriorio del envoltorio original.

Para ello debe comunicárnoslo previamente. La agencia de transportes pasará por su domicilio a retirar la mercancía. Una vez en nuestro poder, le será devuelto el importe (mediante ingreso Bancario) descontados los gastos de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO:
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y REVISE la mercancía en presencia de éste, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas. Por favor, indique también un Telf. de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre envío más allá de las 48 horas desde la recepción por su parte del envío. No dude en escribirnos a info@tomilloyromero.com o llamarnos a tienda: 952-31-34-83