NUESTRA TIENDA VIRTUAL.

DEVOLUCIONES.
Usted dispone de 7 días en los cuales, y sin necesidad de justificación alguna, puede devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado y sin deteriorio del envoltorio original.

Para ello debe comunicárnoslo previamente. La agencia de transportes pasará por su domicilio a retirar la mercancía. Una vez en nuestro poder, le será devuelto el importe (mediante ingreso Bancario) descontados los gastos de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO.
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y REVISE la mercancía en presencia de éste. No firme el albarán sin haber indicado estas incidencias, a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas. Por favor, indique también un Telf. de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre envío más allá de las 48 horas desde la recepción por su parte del envío. No dude en escribirnos a info@tomilloyromero.com o llamar a nuestra herboristería: 952-31-34-83